Для підключення до мережі NashNET Вам необхідно заповнити заявку на підключення одним із варіантів:

 

 

В середньому підключення абоненту виконується в 3-х денний термін від дня отримання заявки на підключення. Менеджер отримавши заявку на підключення погоджує час і день виконання монтажних робіт з абонентом. Орієнтований час проведення монтажних робіт до 2-х годин. Майстер прокладає від технічного майданчика до квартири абонента кабель типу вита пара 5 категорії, заводить кабель у квартиру (до обладнання абонента), налаштовує і перевіряє підключення. Роботи, що пов’язані з прокладкою кабелю (стандарною, нестандартною, акуратною) по житлу можуть виконуватись за узгодженням з майстром.

 

 

В середньому підключення абоненту виконується в 5 ти денний термін від дня отримання заявки на підключення.

Менеджер отримавши заявку на підключення погоджує час і день виконання монтажних робіт з абонентом. Орієнтований час проведення монтажних робіт до 2-х годин. Майстер прокладає від точки включення до будинку абонента оптоволоконний кабель (до обладнання абонента ONU) налаштовує і перевіряє підключення.

Роботи, що пов’язані з прокладкою кабелю (стандарною, нестандартною, акуратною) по житлу можуть виконуватись за узгодженням з майстром.

 

Можливість тестового підключення до мережі NashNET відсутня. Це пов’язано із необхідністю прокладання комунікацій до Вашої квартири.

 

Актуальну інформацію про тарифні плани і підключення ви можете знайти на нашому сайті, в розділі "Тарифи",  або зателефонувавши нам. Ціни уточнюйте в індивідуальному порядку...

Ви можете взнати це зателефонувавши до нашої служби техпідтримки або за допомогою спеціальної карти покриття NashNET

 

Потрібно подати і не оплачувати заявку на підключення. Побачивши, що з непідключеного будинку є заявки, ми максимально пришвидшимо його підключення.

 

Через який час після реєстрації заявки мене підключать?
Строк підключення клієнтів у будинках, що знаходяться у зоні покриття складає від 1 до 5 робочих днів. Це залежить від кількості заявок на підключення та завантаження наших монтажників. Після надходження заявки із Вами зв'яжеться співробітник технічного відділу і домовиться про дату та час підключення.

Я підписав договір і оплатив підключення, а мене до цих пір не підключили. Що робити?
Строк підключення складає 5 робочих днів з моменту оплати: під час цього строку, в порядку черги, з Вами зв'язується наш менеджер і домовляється про час і дату підключення. Уточнити всі питання, щодо підключення Ви можете у нашої техпідтримки клієнтів.

Яка швидкість з'єднання у мене?
Швидкість з'єднання у локальній мережі району складає до 100 Мбіт/c. Швидкість Інтернету вказана у Вашому тарифному пакеті.

Який комп'ютер потрібен для роботи у вашій мережі?
Будь-який IBM PC-сумісний комп'ютер, на якому встановлена ОС Windows. Можлива робота й з іншими операційними системами та комп'ютерами Macintosh, але при умові, що Ви самі зможете встановити та налаштувати протокол TCP/IP. Також в комп'ютері необхідна наявність мережевої карти, яка працює за стандартом Fast Ethernet (100base-TX), для підключення нашого кабелю із роз'ємом RJ-45.

Яке обладнання під час підключення встановлюють мені?
Вам потрібна тільки мережева карта у комп'ютері, більше ніякого додаткового обладнання у Вас у квартирі ми не встановлюємо.

Чи прокладаєте ви кабель по приміщенню (квартири/офісу)?
В ціну підключення входить прокладання лінії до Вашого приміщення, первинне налаштування програмного забезпечення на Вашому комп’ютері та надання необхідного метражу кабелю. Прокладання кабелю по приміщенню не входить в ціну підключення і обов’язки монтажників.

Яким кабелем мене підключать?
Вас підключають кабелем «звита пара» (витая пара, twisted pair, UTP) 5-ї категорії із роз'ємом RJ-45. Кабель підводиться від нашого активного обладнання до Вашого компютера і під'єднується до мережевої карти Вашого комп'ютера

Чи використовується телефонна лінія для підключення до вашої мережі?
При підключенні клієнтів до нашої мережі ми не використовуємо телефонну лінію. У нас задіяні власні лінії зв'язку.

Я переїжджаю і хочу користуватися вашими послугами за новою адресою, чи це можливо і на яких умовах? 
Під час переїзду Вам необхідно розірвати договір за попередньою адресою та оформити договір по-новому. Умови підключення при переїзді стандартні, ціна – 40 грн.